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我們的優(yōu)勢(shì)
專(zhuān)業(yè)+敬業(yè)

智泰顧問(wèn)均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過(guò)多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴(lài)，追求與客戶(hù)共贏的核心價(jià)值觀去服務(wù)好每一家客戶(hù)。
手把手咨詢(xún)輔導(dǎo)

智泰顧問(wèn)以理論+實(shí)踐（手把手咨詢(xún)輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢(xún)輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢(xún)項(xiàng)目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
一次咨詢(xún)持續(xù)服務(wù)

智泰咨詢(xún)遵從一次咨詢(xún)后可持續(xù)免費(fèi)疑問(wèn)解答服務(wù)的承諾，我們定期對(duì)企業(yè)持續(xù)反饋的核心問(wèn)題，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶(hù)提出解決方案，我們有線上線下隨時(shí)的咨詢(xún)回復(fù)，確保您的滿(mǎn)意為止。
咨詢(xún)性?xún)r(jià)比高

1.咨詢(xún)費(fèi)用比同行低30%以上;
2.咨詢(xún)項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上；
3.咨詢(xún)項(xiàng)目100%落地；
4.咨詢(xún)項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成；
5.一次咨詢(xún)持續(xù)服務(wù)；
6.先咨詢(xún)后收費(fèi)；
7.現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費(fèi)。

優(yōu)秀案例
6S管理咨詢(xún)公司案例_持續(xù)改進(jìn)

深圳智泰下屬6S咨詢(xún)公司在國(guó)內(nèi)對(duì)不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿(mǎn)意的效果，智泰專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車(chē)間。
5S管理咨詢(xún)公司案例_三天打造

智泰咨詢(xún)下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車(chē)間，智泰咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。
TPM管理咨詢(xún)公司案例_全面改善

深圳智泰下屬TPM咨詢(xún)公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)為主展開(kāi)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行
TPM管理咨詢(xún)公司案例_設(shè)備故障

智泰咨詢(xún)下屬的TPM咨詢(xún)公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)
精益生產(chǎn)咨詢(xún)案例_自動(dòng)檢測(cè)生

世界級(jí)制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢(xún)?cè)谄髽I(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。
精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

在精益生產(chǎn)中車(chē)間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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培訓(xùn)講師楊文浩

時(shí)間:2023-11-25 15:03來(lái)源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊:
   
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楊文浩老師專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域，具有16年人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)HR管理體系

力資源培訓(xùn)講師楊文浩老師

人力資源管理專(zhuān)家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家人力資源管理師一級(jí)考證講師
星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目輔導(dǎo)導(dǎo)師
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證管理師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目特邀導(dǎo)師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，清華大學(xué)工商管理碩士
16年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)國(guó)企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷
曾任：山西北方惠豐機(jī)電（中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)）   人事主管
曾任：金威啤酒集團(tuán)、合口味食品集團(tuán)      人力資源總監(jiān)
曾任：金威啤酒釀造有限公司   董事長(zhǎng)秘書(shū)兼人力資源總監(jiān)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊文浩老師專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域，具有16年人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對(duì)HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長(zhǎng)HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、勞資管理、績(jī)效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶(hù)遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春、長(zhǎng)沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地200以上企業(yè)，為中核工業(yè)集團(tuán)、三星中國(guó)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中鐵建工集團(tuán)、中國(guó)重汽、美的集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)郵儲(chǔ)、中通通訊、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、柳工集團(tuán)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華美集團(tuán)、中通通訊、惠豐機(jī)電、建滔化工集團(tuán)、金威啤酒集團(tuán)、富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、巴士集團(tuán)、重慶電工、遵義卷煙、共進(jìn)電子、廣州恒大集團(tuán)、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團(tuán)、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團(tuán)、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學(xué)國(guó)際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華中科技大學(xué)MBA教學(xué)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院、河北工業(yè)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)干部培訓(xùn)中心等多家高校EMBA班授課和多家大中型企事業(yè)單位進(jìn)行中、高層領(lǐng)導(dǎo)加力與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)超700余場(chǎng)次。

授課風(fēng)格：
楊文浩老師性格開(kāi)朗、幽默，親和力強(qiáng)，其堅(jiān)持授人以魚(yú)不如授人以漁，倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中讓學(xué)員做主角，情景式教學(xué)。結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓課程聽(tīng)得懂、下得去、做得到，出成效！課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂(lè)，寓理于例，深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征：精·氣·神·韻，道·法·術(shù)·器。
1）以典故的方式，引人入勝，易學(xué)易懂，謂之“精”
2）以激勵(lì)的方式，點(diǎn)燃熱情，激發(fā)夢(mèng)想，謂之“氣”
3）以體驗(yàn)的方式，寓教于例，樂(lè)在其中，謂之“神”
4）以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”
5）以感悟的方式，聽(tīng)則思，思則行，明其“道”
6）以討論的方式，動(dòng)其身，醒其腦，授其“法”
7）以演練的方式，通其理，守其規(guī)，精其“術(shù)”
8）以剖析的方式，知其因，究其果，專(zhuān)其“器”

主講課程：
《目標(biāo)與績(jī)效管理》
《關(guān)鍵人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)》
《HRBP自我修煉和體系構(gòu)建》
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》
《新時(shí)代非人力資源的人力資源管理》
《企業(yè)崗位勝任力模型與任職資格體系構(gòu)建》
《價(jià)值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資本管理新思維》

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
溫州2015第二屆人力資源峰會(huì)：
2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現(xiàn)場(chǎng)500名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，源大副董事長(zhǎng)說(shuō)，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點(diǎn)，痛點(diǎn)，拐點(diǎn)，悟點(diǎn)，發(fā)人深省……，主辦方現(xiàn)場(chǎng)抒藏頭詩(shī)贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺(tái)，文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤(rùn)心田，好夢(mèng)好景隨風(fēng)來(lái)。
蘭州武山聯(lián)社：
2015年9月份，楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請(qǐng)，為其進(jìn)行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開(kāi)會(huì)，在聽(tīng)到楊老師課程后，連夜調(diào)整推遲會(huì)議安排，全體中高層全程參與課程，課后，高度評(píng)價(jià)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出，切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要，受益匪淺，而且，楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂(lè)，輕松中收益良多。
四川宜賓黨校：
2016年11月，楊老師受宜賓黨校邀請(qǐng)為宜賓市企業(yè)家分享《六維領(lǐng)導(dǎo)力》，受到與會(huì)企業(yè)家朋友高度評(píng)價(jià)，相關(guān)負(fù)責(zé)人聽(tīng)取課程后給出了有趣有料，輕松詼諧，直擊痛點(diǎn)、鞭辟入里，縱橫捭闔，游刃有余，余音繞梁，陶醉其中……

部分客戶(hù)：
銀行及金融保險(xiǎn)類(lèi)：
中國(guó)建設(shè)銀行吉林分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行(返2期)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄東莞銀行、方圓認(rèn)證集團(tuán)、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國(guó)銀行無(wú)錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲(chǔ)蓄銀行海南省分行、鎮(zhèn)江揚(yáng)中農(nóng)信社、長(zhǎng)春市農(nóng)行、陽(yáng)江農(nóng)行、廣東農(nóng)信聯(lián)社、郵儲(chǔ)銀行、如皋商業(yè)銀行、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)春分行、廣州番禺郵儲(chǔ)、中信銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)銀行通遼分行、平安銀行東莞分行、子洲縣農(nóng)村商業(yè)銀行、人保財(cái)險(xiǎn)、平安人壽廣東分公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、鈺誠(chéng)集團(tuán)(e租寶)、蘇寧消費(fèi)金融、國(guó)海證券有限公司、佛山太平洋、韶關(guān)人壽保險(xiǎn)、鄭州交通銀行、福州工行、中國(guó)郵政集團(tuán)公司溫州市分公司、中國(guó)人壽韶關(guān)分公司、武漢郵政、廣發(fā)銀行、天津農(nóng)行、呼和浩特平安保險(xiǎn)、北京朝陽(yáng)郵政、交通銀行武漢金融服務(wù)中心、廈門(mén)人民銀行、江西郵儲(chǔ)銀行、福州平安銀行、中國(guó)銀行天津分行、南京銀行等；
通訊及電子類(lèi)：
中國(guó)移動(dòng)（深圳、廣州、北京、汕頭分公司）、中移動(dòng)甘孜移動(dòng)分公司、中國(guó)廣東通訊服務(wù)公司、中國(guó)電信龍崗分公司、中國(guó)電信錦州市分公司、廣安移動(dòng)、安徽鐵通、忻州移動(dòng)、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽(yáng)分公司、共進(jìn)電子、美固電子、巴士集團(tuán)、長(zhǎng)訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)(返1期)、泛化保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(tuán)(連續(xù)6期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥(niǎo)、廣州郵儲(chǔ)、湖南通訊、中國(guó)電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、南昌移動(dòng)、廣州聯(lián)通、廣東電信研究院、永佳集團(tuán)、四川成都移動(dòng)工程公司、廣東省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、濱州廣電、惠州電信、新疆移動(dòng)、常州移動(dòng)、攀枝花移動(dòng)等
生產(chǎn)制造業(yè)：
大族激光集團(tuán)、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)廣州分公司、中國(guó)重汽集團(tuán)、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團(tuán)、建滔化工集團(tuán)(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長(zhǎng)江電工、美固電子、遵義卷煙廠、希順有機(jī)硅、深圳檢驗(yàn)檢疫、赤灣港航、惠豐機(jī)電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團(tuán)、深圳市方大集團(tuán)、重慶供電局、蘇州中盛集團(tuán)、廣州合鴻達(dá)投資公司、中科南京十四所、、方大集團(tuán)、杭州天創(chuàng)集團(tuán)（5期）、南海本田、眉山啟明星公司、廣東三和化工科技有限公司、長(zhǎng)春博瑞飼料集團(tuán)、枝江三寧化工、力佳電機(jī)、中建八局、寧波韻升集團(tuán)、臺(tái)虹科技(昆山)有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、深圳富士康、康維明工程薄膜（張家港）有限公司、深圳九龍福科技公司、武漢天然氣高壓管網(wǎng)、盈德電氣、深業(yè)鵬基集團(tuán)、天能集團(tuán)、深圳共進(jìn)電子、中國(guó)電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子、萬(wàn)向集團(tuán)、安徽省城建設(shè)計(jì)總院有限公司、西南水泥廠、上海展梟新能源科技有限公司、廣鋼集團(tuán)、大冶有色金屬、中廣核工程有限公司、大冶有色金屬集團(tuán)控股有限公司等
房地產(chǎn)/建筑行業(yè)：
中鐵建工集團(tuán)(3期)、振業(yè)集團(tuán)、深圳市愛(ài)地地產(chǎn)、花樣年酒店集團(tuán)、惠州家路國(guó)際大酒店、重慶市順盛實(shí)業(yè)有限公司、中建八局、中建三局、中建一局(3期)、得時(shí)集團(tuán)、一卡通、榮安集團(tuán)、中原地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、深圳市瑞捷建筑工程咨詢(xún)有限公司、重慶市順盛實(shí)業(yè)有限公司、海南省建設(shè)投資集團(tuán)、三亞陵水建設(shè)集團(tuán)、新鴻基地產(chǎn)、廣西華潤(rùn)物業(yè)、海南麗湖半島投資開(kāi)發(fā)有限公司、北京中鐵諾德房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、江門(mén)市里村房地產(chǎn)有限公司、山東房源實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、洈水集團(tuán)、中建新疆建工（集團(tuán)）有限公司、中鐵建工集團(tuán)廣州分公司、浙江明源地產(chǎn)、華潤(rùn)置地（杭州）發(fā)展有限公司（3期）、中交第二公路工程局有限公司、貴州碧桂園等、泰山建筑公司等
電力行業(yè)：
廣西電網(wǎng)、中廣核集團(tuán)/廣核集團(tuán)、中國(guó)水電基礎(chǔ)局西藏分公司、中國(guó)電建、重慶供電局、廣州合鴻達(dá)投資公司、攀枝花電業(yè)局、咸寧電力有限公司、深圳供電局、深圳媽灣電力有限公司、葛洲壩集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)山西省電力公司、國(guó)網(wǎng)電力、廣東鐵塔、青海電力公司、吉林供電、等
交通、航空行業(yè)：哈鐵局、廣州鐵路局、海南航空、三亞機(jī)場(chǎng)、深圳航空維修中心、廣西路橋集團(tuán)、四川明日宇航工業(yè)有限責(zé)任公司、哈爾濱鐵路局、上海地鐵、蘇高新交發(fā)集團(tuán)、四川公交集團(tuán)、深圳高速公路股份有限公司、西安西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)等
汽車(chē)行業(yè)：長(zhǎng)春一汽、深圳比亞迪、武漢東本、北汽集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)、東風(fēng)實(shí)業(yè)、東風(fēng)本田、無(wú)錫歐帕斯、廣州提愛(ài)思汽車(chē)內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司、高投建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司、成都雙流巴士、柳州五菱、中聯(lián)重科等
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：大族激光、深圳市牽手互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳中集智能科技有限公司、明源云網(wǎng)絡(luò)科技公司等
家具建材：巴洛克木業(yè)（中山）有限公司、佛山羅浮宮家具博覽中心有限公司、大亞圣象家居股份有限公司、廣東新中源陶瓷、山東新光實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、東陶(福建)有限公司、海外裝飾、佛山市承林家具、慕思寢具用品有限公司、TATA木門(mén)，廈門(mén)陽(yáng)光恩耐照明有限公司等
連鎖、快消品行業(yè)/酒類(lèi)：張?jiān)＜瘓F(tuán)、廣州利口福食品、統(tǒng)實(shí)（中國(guó)）投資有限公司、深圳翠綠珠寶、周六福珠寶、山東Vivo手機(jī)銷(xiāo)售公司、鎮(zhèn)江步步高、邦健醫(yī)藥連鎖、小龍坎集團(tuán)、華潤(rùn)雪花啤酒、四川長(zhǎng)虹集團(tuán)、壽康百貨等
其他知名企業(yè)：格力電器、陜s西東嶺集團(tuán)、佛山傳媒集團(tuán)、華發(fā)集團(tuán)、寶鋼梅山集團(tuán) 、富力集團(tuán)、中國(guó)工程物理研究院、傳音控股、大亞灣核電站、中石化、貴定卷煙廠、西安高新區(qū)人才服務(wù)中心、艾兒思國(guó)際教育集團(tuán)、?？丶瘓F(tuán)、國(guó)際私塾、武漢大學(xué)研修班等；
其他：四川遠(yuǎn)海國(guó)際旅行社有限公司、深圳市先歌科技文化有限公司、南京文化投資控股集團(tuán)、湖南九典制藥股份有限公司、山東科瑞控股集團(tuán)、河南瑞貝卡集團(tuán)、深圳市瀚海基因生物科技有限公司、南方報(bào)業(yè)、莎普愛(ài)思有限公司、萬(wàn)澤藥房、華能華中分公司、風(fēng)神物流（3期）

部分授課照片：

課程目錄：

課程1：目標(biāo)與績(jī)效管理

課程背景：
績(jī)效考核，為什么業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)總是不理解，領(lǐng)導(dǎo)總也不支持。
績(jī)效考核，想說(shuō)愛(ài)你不容易!
人力資源經(jīng)理稱(chēng)績(jī)效考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”!
業(yè)務(wù)主管稱(chēng)績(jī)效考核為“每季度或每月的填表”!
員工稱(chēng)績(jī)效考核是克扣工資獎(jiǎng)金的工具”!
很多HR說(shuō)：績(jī)效考核就是查漏補(bǔ)缺；績(jī)效考核就是論資排隊(duì)；績(jī)效考核就是“分粥”；績(jī)效考核就是打分；更有人說(shuō)績(jī)效考核就是效益。
你覺(jué)得到底績(jī)效考核什么呢？kpi目標(biāo)又是什么？
我們要說(shuō)績(jī)效考核是公司投資回報(bào)率最高的投資!因?yàn)槟憧己耸裁?，將得到什?它能讓企業(yè)做精、做強(qiáng)、做大，讓整個(gè)企業(yè)邁向卓越!問(wèn)題就在于：
您的企業(yè)做的只是績(jī)效考核，還是績(jī)效管理？你的企業(yè)KPI考核目標(biāo)又在何方呢？

課程目標(biāo)：本課程將通過(guò)目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效管理體系建設(shè)，流程設(shè)計(jì)、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、日常考核體系設(shè)計(jì)、結(jié)果反饋處理系統(tǒng)構(gòu)建等六大方面向您詮釋如何進(jìn)行完備的365天績(jī)效管理體系建設(shè)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：公司中、基層業(yè)務(wù)管理人員；人力資源管理人員
課程方式：講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具

課程大綱
第一講：有的放矢——目標(biāo)管理理念
案例導(dǎo)入：企業(yè)之樹(shù)常青的源泉……
一、什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？有的放矢的重要性!
1. 目標(biāo)要看得見(jiàn)
2. 目標(biāo)要摸得到
3. 目標(biāo)要想得到
二、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定？
1. 經(jīng)濟(jì)利益
2. 社會(huì)責(zé)任
3. 員工收益
4. 客戶(hù)利益
5. 四維結(jié)果的動(dòng)態(tài)平衡理論
三、目標(biāo)管理解析？
1. 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
2. 目標(biāo)管理的意義
3. 目標(biāo)管理特點(diǎn)
四、設(shè)定目標(biāo)的步驟及原則
1. 注重系統(tǒng)方法
2. 強(qiáng)調(diào)員工參與
3. 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作
4. 符合SMART原則
5. 目標(biāo)的七個(gè)步驟
五、目標(biāo)設(shè)定是開(kāi)始不是結(jié)束

第二講：庖丁解牛——績(jī)效概念與模型
從德魯克談目標(biāo)管理說(shuō)起……任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別
一、績(jī)效考核與績(jī)效管理的概念解析？
1. 績(jī)效是什么
2. 考核是什么
3. 績(jī)效考核誤區(qū)
4. 績(jī)效管理與績(jī)效考核區(qū)別
二、員工績(jī)效考核在組織中的作用和地位。
三、績(jī)效考核與管理的困惑？
1. 績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)置方向？
2. 企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)在何方？

第三講：高屋建瓴—企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的分解
引入績(jī)效考核的思考……
一、職責(zé)分清，以達(dá)共贏；
1. 公司領(lǐng)導(dǎo)給支持和戰(zhàn)略
2. 直線經(jīng)理的5個(gè)角色定位
3. 人力資源部監(jiān)督和指導(dǎo)作用
二、做正確的事—績(jī)效管理目標(biāo)體系建設(shè)
1. 確定企業(yè)的目標(biāo)遠(yuǎn)景；EVA /績(jī)效棱鏡理念
2. 明確怎樣達(dá)致目標(biāo)的過(guò)程，戰(zhàn)略地圖：
3. 自上而下的目標(biāo)分解法
4. 企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)圖分析
5. 層層分解及實(shí)施流程任務(wù)矩陣
6. 績(jī)效數(shù)據(jù)的來(lái)源與收集要素圖是發(fā)/魚(yú)刺骨法
三、正確的做事—績(jī)效管理實(shí)施流程
1. 指標(biāo)分解KPI設(shè)計(jì)思路與平衡積分法
2. 戰(zhàn)略導(dǎo)向績(jī)效管理目標(biāo)分解的現(xiàn)實(shí)意義

第四講：循序漸進(jìn)—績(jī)效指標(biāo)分解實(shí)施方法
一、KPI指標(biāo)分解設(shè)定方法
1. 績(jī)效量化的八因素
2. 常用計(jì)算方式的種類(lèi)
3. 界定指標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵
4. 確定績(jī)效項(xiàng)目目標(biāo)
5. 確定績(jī)效項(xiàng)目權(quán)重配分
6. 制定指標(biāo)的評(píng)分規(guī)則
7. 考核項(xiàng)目的三個(gè)維度定位數(shù)據(jù)來(lái)源
8. 區(qū)分績(jī)效考核周期
9. 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定實(shí)操演練。
二、KPI設(shè)計(jì)思路與平衡積分卡指標(biāo)分解

第五講：正本清源——績(jī)效管理問(wèn)題探討
常見(jiàn)績(jī)效管理實(shí)施的問(wèn)題分析和對(duì)策？
1. 理解失誤：能位錯(cuò)論，聚焦績(jī)效
2. 面面俱到：貪大求全，去偽存真
3. 數(shù)據(jù)失真：弄虛作假，權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)
4. 馬虎應(yīng)付：全力應(yīng)付，全力以赴
5. 避重就輕：心存顧慮，連坐機(jī)制
6. 未慮應(yīng)用，流于形式，因地制宜
7. 難于量化，行為難控，一地一策
8. 常見(jiàn)的考評(píng)者問(wèn)題

第六講：治病救人——績(jī)效總結(jié)面談
一、企業(yè)“雙規(guī)”之績(jī)效面談
1. 考核面談目的
2. 考核面談十項(xiàng)原則
3. 績(jī)效考核面談過(guò)程
4. 績(jī)效考核面談注意問(wèn)題
二、績(jī)效管理之評(píng)估面談
1. 績(jī)效評(píng)估的流程與重點(diǎn)
2. 績(jī)效評(píng)估中容易犯的錯(cuò)誤
3. 如何做好績(jī)效評(píng)估體系
4. 有效評(píng)估談話的兩大前提
5. 面談的準(zhǔn)備內(nèi)容
6. 面談進(jìn)行的八大步驟
1）8階段24項(xiàng)面談方法技巧
案例：?jiǎn)T工績(jī)效面談中的談判
2）籌劃-知己知彼百戰(zhàn)不殆
案例：談判案例分析
1）辯說(shuō)-有聲-無(wú)聲的力量
2）信號(hào)-報(bào)價(jià)與還價(jià)技巧
3）建議-以和為貴,不失原則
4）包裝-兵不厭詐,得道者勝
5）交換-權(quán)衡利弊,把握得失
6）成交-達(dá)成共識(shí) 簽訂協(xié)議
7）通用技巧
7. 績(jī)效改進(jìn)與解雇面談技巧
8. 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1）晉升
2）薪酬
3）培訓(xùn)
三、績(jī)效管理之輔導(dǎo)技巧
1. 員工低績(jī)效的原因分析
2. 輔導(dǎo)的兩大前提
3. 績(jī)效輔導(dǎo)的四大基石
4. 傾聽(tīng)的技術(shù)
5. 提問(wèn)的技巧
6. 反饋的技術(shù)
7. 輔導(dǎo)的GROW模型
8. 對(duì)偏離目標(biāo)的行為及時(shí)糾偏的其它技術(shù)。

課程2：關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與梯隊(duì)建構(gòu)

課程背景：
對(duì)于企業(yè)而言，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和滯后的人才培養(yǎng)已經(jīng)形成顯著地矛盾，如何從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，進(jìn)行科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)工作，并通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)完善的企業(yè)人才梯隊(duì)已經(jīng)成為中國(guó)絕大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題。如何進(jìn)行核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè)，持續(xù)地為企業(yè)帶來(lái)“人才紅利”？
本課程從人才梯隊(duì)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系著手，提出人才梯隊(duì)建設(shè)的最佳實(shí)踐——基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)。幫助成長(zhǎng)型企業(yè)建立個(gè)性化、針對(duì)性的后備人才培養(yǎng)發(fā)展體系，解決企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)打造一批熟悉人才梯隊(duì)，樹(shù)立人才是企業(yè)第一戰(zhàn)略資源的思維，建立重視人才、培養(yǎng)人才、用好人才的意識(shí)。

課程收益：
● 掌握人力資源現(xiàn)狀分析與需求預(yù)測(cè)，制定人才需求計(jì)劃
● 掌握多種有效的員工素質(zhì)評(píng)估方法，建立企業(yè)人才庫(kù)
● 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式，建立人才發(fā)展通道，制定員工培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃
● 獲得如何培養(yǎng)強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)，支撐組織的快速發(fā)展的管理理念
● 掌握如何進(jìn)行持續(xù)性的培養(yǎng)、跟蹤、考評(píng)以及退出安置
● 掌握如何建立以勝任素質(zhì)為核心，以機(jī)制和流程為保障的企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng) 。
● 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的勝任力塑造體系，提升團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力，決策力、組織力、凝聚力……
● 掌握職業(yè)化團(tuán)隊(duì)修煉五步法。

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層經(jīng)理、培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人等
課程方式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論

課程大綱
導(dǎo)論：21世紀(jì)中高層領(lǐng)導(dǎo)最重要的技能——人才管理
1. 為什么需要建設(shè)關(guān)鍵人才梯隊(duì)
2. 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人才隊(duì)伍
3. 解決企業(yè)人才需求重要舉措——人才梯隊(duì)建設(shè)
4. 企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)建設(shè)的關(guān)系
案例賞析1：著名企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)案例

第一講：企業(yè)人才梯隊(duì)規(guī)劃
一、人才梯隊(duì)體系設(shè)計(jì)——企業(yè)核心五類(lèi)人才梯隊(duì)建設(shè)
1. 關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位）
2. 關(guān)鍵人才后備梯隊(duì)建設(shè)（基于人才）
3. 管理崗位人才梯隊(duì)建設(shè)（基于崗位）
4. 技能類(lèi)人才梯隊(duì)建設(shè)（基于專(zhuān)業(yè)）
5. 通道層級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)（基于層級(jí)）
6. 設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)種類(lèi)的原則和方法
二、繼任人才必備的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 繼任人才核心要素之一：關(guān)鍵特質(zhì)
2. 繼任人才核心要素之二：領(lǐng)導(dǎo)力/勝任力
3. 繼任人才核心要素之三：任職資格要求
4. 繼任人才核心要素之四：以往工作績(jī)效
三、建立人才梯隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展路徑
1. 四種人才發(fā)展模式對(duì)比分析
2. 關(guān)鍵人才在梯隊(duì)中的發(fā)展路徑規(guī)劃
1）確定關(guān)鍵崗位分類(lèi)和所處層級(jí)
2）明確關(guān)鍵崗位的晉升發(fā)展路徑
3）四種典型梯隊(duì)發(fā)展路徑
3. 現(xiàn)職崗位人才的發(fā)展路徑
4. 崗位備選人才的發(fā)展路徑

第二講：構(gòu)建關(guān)鍵人才梯隊(duì)的崗位人才標(biāo)準(zhǔn)
一、關(guān)鍵人才梯隊(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：
基本條件、崗位經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)、勝任力、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)規(guī)范等
二、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1. 不同發(fā)展階段的企業(yè)如何選擇核心勝任力
2. 不同戰(zhàn)略背景的企業(yè)如何選擇核心勝任力
三、勝任素質(zhì)構(gòu)建的常用方法及選擇依據(jù)
四、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的五個(gè)步驟
1. 定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
2. 確定效標(biāo)樣本
3. 獲取數(shù)據(jù) 行為事件訪談法
4. 建立模型
5. 驗(yàn)證模型
1）模型再造
2）培訓(xùn)驗(yàn)證
3）評(píng)估分析
勝任素質(zhì)設(shè)計(jì)練習(xí)：勝任力沙盤(pán)演練

第三講：關(guān)鍵人才梯隊(duì)評(píng)估與甄選
一、根據(jù)關(guān)鍵崗位的素質(zhì)要求（知識(shí)、技能、行為），開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)工具
1. 勝任力測(cè)評(píng)方法：BEI結(jié)構(gòu)化面談、360度測(cè)評(píng)、標(biāo)準(zhǔn)化在線測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心
2. 四類(lèi)素質(zhì)測(cè)評(píng)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能/管理與人際技能/心理勝任素質(zhì)/職業(yè)操守素質(zhì)
3. 關(guān)鍵崗位的候選繼任人與現(xiàn)職崗位人才測(cè)評(píng)的差異
4. 不同關(guān)鍵崗位的測(cè)評(píng)方法及工具匹配
二、關(guān)鍵崗位候選繼任人評(píng)估與選拔
1. 對(duì)崗位角色的認(rèn)知和理解
2. 繼任崗位的意愿和興趣測(cè)評(píng)
3. 敬業(yè)度測(cè)評(píng)
4. 候選繼任人勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)
5. 績(jī)效評(píng)價(jià)
三、根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果建立關(guān)鍵儲(chǔ)備人才庫(kù)
1. 九宮格與關(guān)鍵儲(chǔ)備人才盤(pán)點(diǎn)
2. 關(guān)鍵儲(chǔ)備人才庫(kù)的建立
3. 關(guān)鍵儲(chǔ)備人才動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)
第四講：構(gòu)建關(guān)鍵人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制
一、設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)的發(fā)展模式
1. 人才梯隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
2. 開(kāi)發(fā)梯隊(duì)崗位認(rèn)證課程體系
3. 內(nèi)部導(dǎo)師培養(yǎng)與外部導(dǎo)師開(kāi)發(fā)
二、制定符合梯隊(duì)人才發(fā)展的多樣化培訓(xùn)策略
1. 課堂培訓(xùn)
2. 工作體驗(yàn)
3. 教練輔導(dǎo)
4. 自我提升
5. 復(fù)盤(pán)與反思（從失敗中學(xué)習(xí)）
演練：人才培養(yǎng)方法導(dǎo)師制應(yīng)用
演練：人才培養(yǎng)方法讀書(shū)會(huì)應(yīng)用
演練：人才培養(yǎng)方法輪崗法應(yīng)用
三、人才梯隊(duì)培養(yǎng)類(lèi)型與優(yōu)缺點(diǎn)
1. 問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
2. 自我管理型團(tuán)隊(duì)
3. 跨部門(mén)型團(tuán)隊(duì)
4. 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
5. 虛擬團(tuán)隊(duì)
四、關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)的管理評(píng)估
1. 評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)直線經(jīng)理們
2. 設(shè)置關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理和發(fā)展的指標(biāo)
3. 關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理質(zhì)量指標(biāo)跟蹤
五、人才梯隊(duì)培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化
1. 企業(yè)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化意義分析
思考：培訓(xùn)效果去哪兒了？？
2. 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化之道
1）轉(zhuǎn)化平臺(tái)建設(shè)
2）轉(zhuǎn)化氛圍塑造
3）轉(zhuǎn)化激勵(lì)機(jī)制
3. 培訓(xùn)之道，和諧共贏
1）培訓(xùn)文化的營(yíng)造
2）學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

第五講：關(guān)鍵人才勝任力塑造
一、先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力
1. 系統(tǒng)的知識(shí)才是資本，資本才能增值；
2. 整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)；
3. 趕超式學(xué)習(xí)：輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
4. 反思式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越；
5. 研制式學(xué)習(xí)，運(yùn)用管理工具。
二、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決策力
1. 高明決策的三要素
2. 決策者的空間智慧
3. 決策者的時(shí)間智慧
4. 決策者的辯證智慧
三、目標(biāo)導(dǎo)向的解碼力
1. 目標(biāo)管理；造神理論
2. 職業(yè)生涯管理。
3. 如何選擇有解碼能力的人?
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-思考問(wèn)題-解決問(wèn)題
4. 上傳下達(dá)的指令解碼
四、令行禁止的推行力
1. 時(shí)間管理
1）ABC原則
2）二八原則
3）四象限原則
2. 標(biāo)桿管理
3. 過(guò)程管理
誰(shuí)是總指揮-是否監(jiān)督過(guò)程-是否檢討結(jié)果
4. 如何檢查下屬執(zhí)行力
五、優(yōu)化資源的組織力
1. 組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
2. 營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
3. 善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行
4. 正視矛盾，解決組織沖突
5. 解決溝通沖突的六項(xiàng)策略
6. 情感融通，融洽人際關(guān)系
六、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
1. 教導(dǎo)力；
2. 訓(xùn)練有素，專(zhuān)業(yè)成就卓越；
3. 標(biāo)桿引領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)知行合一；
4. 后繼有人，組織持續(xù)發(fā)展；
七、人才梯隊(duì)的凝聚力
1. 薪酬功能的認(rèn)知
1）工資解析-保障吃得飽
2）獎(jiǎng)金解析-保障干得好
3）股票分紅-保障干的久
4）福利解析-保障干的穩(wěn)
2. 激勵(lì)原則
1）物質(zhì)和精神激勵(lì)
2）及時(shí)性原則
3）同一性原則
4）預(yù)告性原則
5）開(kāi)發(fā)性原則
3. 吸引力法則
1）動(dòng)之以情
2）曉之以理
3）激之以義
4）誘之以利
5）本土文化，綜合應(yīng)用
4. 影響力塑造
1）耳濡目染
2）心領(lǐng)神會(huì)
3）身體力行
4）言傳身教
5.“四心”激勵(lì)模型
1）崇敬之心
2）感動(dòng)之心
3）積極之心
4）升華之心

第六講：關(guān)鍵人才職業(yè)化修煉之道
一個(gè)核心：績(jī)效為王
兩個(gè)平衡：軟硬實(shí)力平衡
三個(gè)層級(jí)：喜歡，信任、依賴(lài)
四個(gè)緯度：技能、行為、形象、道德
五個(gè)忠告：小、穩(wěn)、強(qiáng)、大、久

課程3：企業(yè)崗位勝任力模型與任職資格體系構(gòu)建

課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)組織是合理配置崗位生產(chǎn)力、順利進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必要手段，是維護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系的必要工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要保證!只有組織機(jī)構(gòu)合理，企業(yè)的員工勝任模型正確，才能得到有效的評(píng)估和激勵(lì);企業(yè)內(nèi)不同部門(mén)間的分工與協(xié)作才能保持企業(yè)活動(dòng)的高頻率的運(yùn)轉(zhuǎn);企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不同層次間的信息交換才能順利進(jìn)行。
而勝任力模型研究是對(duì)組織中各工作職位的崗位設(shè)置目的、崗位職責(zé)、崗位工作內(nèi)容、工作關(guān)系、工作環(huán)境等工作特征以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我認(rèn)知要求進(jìn)行調(diào)查后并進(jìn)行客觀描述的過(guò)程，是將勝任力模型化、模型要素化、要素角色化、角色行為化、行為層級(jí)化。是當(dāng)前人力資源從業(yè)者最基礎(chǔ)也是最重要的工作。是企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)，是人力資源管理體系建設(shè)工程的核心。本課程從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)大量案例事件，具體闡釋了崗位分析，勝任力模型的構(gòu)建以及實(shí)踐程序，以寓教于樂(lè)的方式與學(xué)員進(jìn)行精彩分享與呈現(xiàn)，使您輕松掌握企業(yè)崗位勝任力模型與任職資格體系構(gòu)建。

課程目標(biāo)：
本課程旨在解決從業(yè)者在人力資源管理中的組織架構(gòu)設(shè)置、崗位分析、崗位勝任力模型構(gòu)建等方面的實(shí)操問(wèn)題，通過(guò)案例分享、互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織架構(gòu)、崗位分析，勝任力研究常用技巧及工作推進(jìn)流程學(xué)習(xí)和探討，幫助從業(yè)者樹(shù)立正確人力資源定位觀念，熟悉操作方法，掌握操作技巧和流程，有效提高從業(yè)者實(shí)務(wù)操作能力。同時(shí)，讓參訓(xùn)學(xué)員掌握有效的任職資格體系建設(shè)方法，輔導(dǎo)參訓(xùn)者完成本企業(yè)崗位任職資格體系建設(shè)方法和思路。

課程時(shí)間：2天 6小時(shí)/天
課程對(duì)象：公司中、基層管理人員，人力資源管理人員
課程方式：講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具

課程大綱
第一講：崗位勝任力模型概論
導(dǎo)入：某醫(yī)藥集團(tuán)崗位勝任力模型案例分析
一、素質(zhì)、能力的基本概念及特點(diǎn)
1. 素質(zhì)的基本概念及特點(diǎn)
2. 能力的基本概念
3. 人的素質(zhì)與能力結(jié)構(gòu)示意圖
二、勝任力模型概念與類(lèi)型
1. 勝任力模型概念
2. 勝任力模型類(lèi)型
三、建立勝任力模型的作用
1. 為人才招聘提供依據(jù)
2. 為人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提供依據(jù)
3. 為員工績(jī)效評(píng)價(jià)提供依據(jù)
4. 為薪酬設(shè)計(jì)提供依據(jù)
5. 為選拔任用干部提供依據(jù)
6. 為員工生涯規(guī)劃提供依據(jù)
7. 為人才戰(zhàn)略與規(guī)劃制定提供依據(jù)
四、勝任力模型的特點(diǎn)
五、建立勝任力模型應(yīng)注意的問(wèn)題
案例：崗位勝任力模型要素解析
本章節(jié)2小時(shí)，收獲：理解勝任力模型基本概念；掌握勝任力模型對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用；掌握企業(yè)進(jìn)行勝任力模型構(gòu)建的問(wèn)題和桎梏；

第二講：崗位勝任力模型構(gòu)成要素及行為特征
一、個(gè)性要素
1. 個(gè)性要素內(nèi)涵及作用
2. 個(gè)性要素名稱(chēng)表
3. 個(gè)性要素的定義及行為特征
二、必備知識(shí)要素
1. 理論知識(shí)
2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)
3. 環(huán)境知識(shí)
4. 有關(guān)本企業(yè)的知識(shí)
三、工作技能、綜合能力要素及行為特征
1. 工作技能和綜合能力要素的名稱(chēng)
2. 工作技能和綜合能力要素的定義及行為特征
四、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)要素
1. 工作經(jīng)歷
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
3. 工作成果
本章節(jié)2小時(shí)，通過(guò)案例了解企業(yè)勝任力模型要素構(gòu)成；同時(shí)掌握要素等級(jí)化、數(shù)量化的方法與工具。

第三講：崗位勝任力模型的構(gòu)建步驟
一、建立崗位勝任力模型基本依據(jù)
1. 組織發(fā)展戰(zhàn)略
2. 崗位工作職責(zé)
3. 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
4. 組織文化
5. 社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化
二、建立崗位勝任力模型的準(zhǔn)備工作
1. 組建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組
2. 明確勝任力模型類(lèi)型和應(yīng)用領(lǐng)域
3. 選擇建立勝任力模型的工作人員
三、建立崗位勝任力模型的基本步驟與方法
1. 開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，掌握操作方法
2. 分析相關(guān)信息，確定勝任力模型的重點(diǎn)
3. 確定模型框架層次，設(shè)計(jì)模型格式
4. 確定標(biāo)準(zhǔn)樣本方案，選取標(biāo)準(zhǔn)樣本
5. 選用適當(dāng)方法，采集數(shù)據(jù)信息
6. 分析采集的信息，進(jìn)行要素提煉
7. 能力要素歸類(lèi)，初建勝任力模型
8. 能力要素評(píng)價(jià)，勝任力模型驗(yàn)證方法
9. 應(yīng)用模型，修訂與完善
四、信息采集方法
1. 行為事例訪談法
2. 專(zhuān)家小組討論法
五、建立崗位勝任力模型需要把握的關(guān)鍵點(diǎn)
案例：A企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者勝任力素質(zhì)模型
本章節(jié)3.5小時(shí)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練掌握勝任力模型構(gòu)建的步驟，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬掌握行為事例訪談法、專(zhuān)家小組討論法。

第四講：崗位勝任力模型要素的驗(yàn)證與評(píng)價(jià)
一、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)與驗(yàn)證法
1. 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
2. 調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放
3. 調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析
4. 模型的修訂與完善
案例分析：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)用
二、訪談法
1. 訪談的類(lèi)型
2. 訪談的方法與步驟
3. 訪談的數(shù)據(jù)分析
4. 模型的修訂與完善
三、專(zhuān)家小組討論法
1. 專(zhuān)家小組的類(lèi)型
2. 專(zhuān)家小組評(píng)價(jià)與驗(yàn)證方法
3. 數(shù)據(jù)分析
4. 模型的修訂與完善
本章節(jié)1小時(shí)，掌握勝任力模型的驗(yàn)證思維和方法。

第五講：領(lǐng)導(dǎo)者勝任力資格體系構(gòu)建
一、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格與企業(yè)發(fā)展
1. 企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)的意義
2. 優(yōu)秀企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)實(shí)例
3. 梯隊(duì)建設(shè)與員工發(fā)展通道
4. 干部隊(duì)伍職業(yè)化
5. 任職資格管理的實(shí)質(zhì)
二、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格與能力
1. 能力管理的本質(zhì)
2. 能力評(píng)價(jià)——任職資格的起源
3. 職位任職資格與任職資格的關(guān)系
4. 勝任素質(zhì)與任職資格的關(guān)系
5. 績(jī)效管理與任職資格的關(guān)系
6. 任職資格體系構(gòu)建過(guò)程
1）任職資格體系的結(jié)構(gòu)
2）任職資格構(gòu)建過(guò)程
3）對(duì)任職資格設(shè)計(jì)人員的基本要求
三、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格體系設(shè)計(jì)
1. 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
2. 職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)涵
3. 職位分析的方法與步驟
4. 職位職責(zé)的界面分析
5. 職位職責(zé)的準(zhǔn)確定位
6. 典型職位分析舉例
案例分析：華為公司職位說(shuō)明書(shū)
7. 職位族/類(lèi)
1）劃分職位族、類(lèi)的目的
2）運(yùn)用職位族、類(lèi)劃分建立職位發(fā)展通道
3）職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)——雙重晉升機(jī)制
8. 職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)關(guān)系
1）職位設(shè)計(jì)
2）職位體系與任職資格體系對(duì)應(yīng)原理
3）任職資格級(jí)別、級(jí)等的內(nèi)在含義
4）能力發(fā)展、職位/角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系
四、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1. 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
2. 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的三種模式
3. 任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則
4. 行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)
5. 行為模塊設(shè)計(jì)
6. 行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)
7. 行為模塊、行為要項(xiàng)權(quán)重設(shè)計(jì)
8. 行為語(yǔ)言
9. 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)設(shè)計(jì)
10. 素質(zhì)要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
11. 必備知識(shí)與基本技能設(shè)計(jì)
本章節(jié)3.5小時(shí)，重點(diǎn)掌握勝任資格體系構(gòu)建方法，演練法，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操分析法

課程說(shuō)明：為確保課堂最佳體驗(yàn)，課后最佳實(shí)踐！
本方案將會(huì)在培訓(xùn)前必須與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

課程4：《六維領(lǐng)導(dǎo)力》原版

課程背景：
孫子兵法云：道、天、地、將、法；而將者，智、信、仁、勇，嚴(yán)，五大因素齊全，可謂將，而今天企業(yè)，將者，領(lǐng)導(dǎo)也，三軍易得，一將難求，企業(yè)立于不敗之地，領(lǐng)導(dǎo)尤為重要，領(lǐng)導(dǎo)力更彰顯其魅力，今天，我們將新經(jīng)濟(jì)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力解讀為六維領(lǐng)導(dǎo)力。

課程目標(biāo)：
● 塑造先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力
● 培養(yǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決斷力
● 練就令行禁止的推行力
● 構(gòu)建優(yōu)化資源的組織力
● 學(xué)習(xí)帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
● 造就不令而行的影響力
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高層管理者

課程大綱
導(dǎo)論：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)能力四象限：從平庸到卓越
1. 組織能力緯度和個(gè)人能力緯度下的四種類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)
1）沉靜型領(lǐng)導(dǎo)
2）卓越型領(lǐng)導(dǎo)
3）平庸型領(lǐng)導(dǎo)
4）明星型領(lǐng)導(dǎo)
2. 為什么要聚焦到領(lǐng)導(dǎo)力？
1）國(guó)家硬實(shí)力：經(jīng)濟(jì)實(shí)力
2）國(guó)家軟實(shí)力：領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力：強(qiáng)企強(qiáng)國(guó)的軟實(shí)力
1. 執(zhí)行力：將既定目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果
2. 領(lǐng)導(dǎo)力：確定正向目標(biāo)，激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，提升組織績(jī)效
PLC案例：郭士納和朱利安尼偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是卓爾不群
三、從體驗(yàn)到提煉：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)現(xiàn)之旅
1. 從宗教、政治、商業(yè)、培訓(xùn)、教育總結(jié)發(fā)現(xiàn)六個(gè)方面：學(xué)習(xí)力、決斷力、影響力、教導(dǎo)力、推動(dòng)力、組織力
2. 領(lǐng)導(dǎo)行為中的三重能量波
3. 領(lǐng)導(dǎo)力四要素：體系、軸心、強(qiáng)度、方向
4. 領(lǐng)導(dǎo)力正方體模型：前、后；左、右；上、下
5. 六維領(lǐng)導(dǎo)力模型
6. 領(lǐng)導(dǎo)力的18項(xiàng)指標(biāo)
7. 領(lǐng)導(dǎo)者的核心品質(zhì)
1）責(zé)任與使命
2）煩惱=責(zé)任/能力
8. 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的五重境界
1）讓使命點(diǎn)燃生命
2）勇于承擔(dān)責(zé)任與使命
3）將最高責(zé)任設(shè)置為使命
4）從自我負(fù)責(zé)出發(fā)
5）清晰人生的七重責(zé)任
課堂練習(xí)題
第一講：先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力——立身之本
一、系統(tǒng)的知識(shí)才是資本，資本才能增值
1. 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)：周期性發(fā)展
2. 新經(jīng)濟(jì)—可持續(xù)發(fā)展—情景領(lǐng)導(dǎo)力—在環(huán)境不變的情況下，以被領(lǐng)導(dǎo)者為變量
3. 新經(jīng)濟(jì)需要新領(lǐng)導(dǎo)力：以環(huán)境變化為變量
4. 新經(jīng)濟(jì)下的領(lǐng)導(dǎo)模式
1）常態(tài)管理
2）變革管理
二、整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
1. 知識(shí)的結(jié)構(gòu)
2. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力三部曲
領(lǐng)導(dǎo)能量—領(lǐng)袖能量—導(dǎo)師能量
三、趕超式學(xué)習(xí)：輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1. 找—抄—超
2. 創(chuàng)新：通過(guò)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)要素重組創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值
3. 跨界：找榜樣、找?guī)煾?/strong>
1）解決企業(yè)文化問(wèn)題：向宗教學(xué)習(xí)
2）解決執(zhí)行力問(wèn)題：向軍隊(duì)學(xué)習(xí)
3）解決訓(xùn)練問(wèn)題：向奧運(yùn)會(huì)學(xué)習(xí)
4. 求新善變?nèi)齻€(gè)指標(biāo)
四、反思式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越
1. 反思的三個(gè)指標(biāo)
課堂習(xí)題
五、研制式學(xué)習(xí)，運(yùn)用管理工具
1. 把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成工具，用工具解決問(wèn)題
2. 溝通模型：2—2—2—4
3. 研制的三個(gè)指標(biāo)

第二講：遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決斷力—立謀之道
一、高明決策的三要素
1. 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)科學(xué)面對(duì)問(wèn)題、正確分析問(wèn)題、高效解決問(wèn)題的過(guò)程
2. 元程序：處理問(wèn)題的思維習(xí)慣與首選路徑
1）既要重局部更要重全局
2）既要多謀更要善斷
3）既要利弊更要是非
3. 從輸?shù)节A，到雙贏，領(lǐng)導(dǎo)者能做什么？
1）領(lǐng)導(dǎo)者是布局高手（制定規(guī)則）
2）輸—贏—莊家思維
二、決策者的空間智慧
1. 從當(dāng)事到當(dāng)局到局外
1）局外就是莊家，從領(lǐng)導(dǎo)（更高一層）的角度看自己
2. 能言善辯第三等資質(zhì)
3. 豪情磊落第二等資質(zhì)
4. 深沉厚重第一等資質(zhì)
5. 決策的三個(gè)指標(biāo)
三、決策者的時(shí)間智慧
1. 一傳：情報(bào)到位
2. 二傳：參謀到位
3. 扣殺：決斷到位
4. 負(fù)能量是正面能量的4倍
80人擁護(hù)（力量）= 20人反對(duì)的（力量）
四、決策者的辯證智慧
1. 四維平衡模型
優(yōu)秀組織的奧秘：5—4—3—3—模型
2. 員工三維幸福指數(shù)
1）收入指數(shù)
2）公平指數(shù)
3）夢(mèng)想指數(shù)
3. 決策三個(gè)指標(biāo)
課堂習(xí)題
第三講：令行禁止的推動(dòng)力 ——立功之法
一、績(jī)效是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的根本標(biāo)準(zhǔn)
1. 績(jī)效常態(tài)分布：
1）勞而無(wú)功30%
2）適得其反20%
3）事半功倍20%
4）事倍功半30%
2. W = F * S
W = A + B + C
3. 如何提升績(jī)效
1）追求成果
2）追求符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的成果
3）追求更優(yōu)的成果
二、決策者的權(quán)利與效率
1. 權(quán)利：通過(guò)強(qiáng)制的方式實(shí)現(xiàn)權(quán)利與意志的能力
2. 權(quán)利的六個(gè)要點(diǎn)
1）以動(dòng)機(jī)導(dǎo)航
2）以權(quán)力制約
3）以制度規(guī)范
4）以文化調(diào)配
5）以效果檢驗(yàn)
三、動(dòng)態(tài)式計(jì)劃，確保達(dá)成目標(biāo)
1. 動(dòng)態(tài)計(jì)劃
2. 登山模型
3. 計(jì)劃流程
4. 計(jì)劃三個(gè)指標(biāo)
四、復(fù)盤(pán)式總結(jié)，推動(dòng)持續(xù)改善
1. 復(fù)盤(pán)式總結(jié)
2. 微軟的標(biāo)準(zhǔn)
3. 動(dòng)態(tài)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
五、承諾到位，執(zhí)行變成自行
1. 效能底下為哪般？
承諾50%+反饋25%+獎(jiǎng)罰25%
2. 承諾管理：
3. 承諾三個(gè)指標(biāo)
六、競(jìng)賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”
1. 潛能定律
2. 競(jìng)賽設(shè)置的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1）賽規(guī)設(shè)置的公平性
2）賽種設(shè)置的引導(dǎo)性
3. 賽后激勵(lì)的復(fù)合性
4. 如何激勵(lì)：
1）起始目標(biāo)：提升員工業(yè)績(jī)
2）終極目標(biāo)：培養(yǎng)奧運(yùn)精神
9.3閱兵——激勵(lì)國(guó)人的榮耀感
課堂習(xí)題

第四講：優(yōu)化資源的組織力——立群之術(shù)
一、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
1. 讓結(jié)構(gòu)發(fā)力：整合方式
2. 讓規(guī)則發(fā)力：運(yùn)行方式
3. 讓情感發(fā)力：連接方式
二、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
1. 加利福尼亞紅杉：人才就是人才的最好環(huán)境
2. 什么是人才環(huán)境
1）人才的上下、左右、四重關(guān)系鏈：上司下屬、同事客戶(hù)、親屬地緣、師友
3. 三星的三角管理框架
4. 組織的三個(gè)指標(biāo)
三、善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行
1. 工作匯報(bào)流程：有歸納、有成果、有問(wèn)題、有對(duì)策
2. 提升效率最高的是流程
P-©-D-©-A-© 的流程
3. 三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
四、正視矛盾，解決組織沖突
1. 沖突
沖突的性質(zhì)：立場(chǎng)、權(quán)益、性格
2. 沖突的八個(gè)等級(jí)
3. 沖突不是壞事：解決沖突是團(tuán)隊(duì)上升的重要階段
五、解決沖突的六項(xiàng)策略
1. 方法和適用條件
1）合作與交易
2）威懾與強(qiáng)制
3）第三方介入
4）折衷與妥協(xié)
5）擱置與回避
6）遷就與忍讓
2. 關(guān)于案例的解析
1）沖突的發(fā)展是從利益沖突到情感和立場(chǎng)沖突
2）技巧：把對(duì)立變成同立場(chǎng)、共情、求同、更高層次的需求
3）沖突也可以設(shè)計(jì)，因?yàn)闆_突讓團(tuán)隊(duì)發(fā)生改變
六、情感融通，融洽人際關(guān)系
1. 情商80%圖
唐駿：最大的能力就是讓東家感到幸福
2. 功和謙的關(guān)系
有功有謙
課堂習(xí)題

第五講：帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力——立人之基
一、教導(dǎo)力
1. 將信仰、品格、能力、知識(shí)擴(kuò)展給他人或團(tuán)隊(duì)的能力
2. 傳播：信仰、品格、能力、知識(shí)
3. 產(chǎn)品出自人品
1）全過(guò)程：甄選、培育、使用
2）全員：高層、中層、基層
3）全方位：明道、通法、精術(shù)
二、訓(xùn)練有素，專(zhuān)業(yè)成就卓越
1. 教練：知行合一，因材施教
2. 選擇：選對(duì)人才
3. 激活：提升意愿
4. 傳授：形成習(xí)慣
5. 突破：創(chuàng)新業(yè)績(jī)
6. 教導(dǎo)力三個(gè)指標(biāo)
三、標(biāo)桿引領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)知行合一
1. 標(biāo)桿管理法的四步操作法：
第一步：尋找標(biāo)本
第二步：設(shè)計(jì)標(biāo)高
第三步：學(xué)習(xí)標(biāo)兵
第四步：普及標(biāo)準(zhǔn)
2. 人類(lèi)最厲害的技能是模仿
1）貼標(biāo)簽
2）起外號(hào)
3. 三個(gè)指標(biāo)
四、后繼有人，組織持續(xù)發(fā)展
1. 接班不是一個(gè)人接班，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的接班
2. 接班計(jì)劃：階梯式提升
3. 未來(lái)上升空間最大的崗位
4. 空降最安全的崗位
課堂習(xí)題

第六講：不令而行的影響力——立德之源
一、影響力的來(lái)源與量級(jí)
1. 影響力：改變他人的兩種力量——強(qiáng)制力、影響力
2. 影響力的5個(gè)層級(jí)
1）3級(jí)忠誠(chéng)
2）2級(jí)擁護(hù)
3）1級(jí)接受
4）0級(jí)靜觀
5）-1級(jí)抵觸
6）-2級(jí)反對(duì)
7）-3級(jí)仇視
二、八種品質(zhì)，建立信譽(yù)賬戶(hù)
三、四條磁線，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力
1. 情、理、利、義
2. 三個(gè)指標(biāo)
四、四季傳承，培育企業(yè)精神
1. 組織文化
2. 培育企業(yè)精神的四個(gè)時(shí)期
1）播種期（信——耳濡目染）
2）成長(zhǎng)期（解——心領(lǐng)神會(huì)）
3）結(jié)果期（行——身體力行）
4）再生期（證——言傳身教）
3. 三個(gè)指標(biāo)

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